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Amiibo断货遭玩家抗议任天堂这是零售商的锅

发布时间:2020-02-17 18:28:24 阅读: 来源:岩棉板生产家厂家

昨天,国外游戏媒体Gameinformer的一名编辑撰写了一篇评论文,文中阐述了任天堂是如何让粉丝们失望的内容。文章刊登之后她接到了一名玩家的信件,信中透露了任天堂客服是如何将Amiibo玩具断货的责任推卸给零售商的。

这名叫做Brian Nelsond的读者在信中称,自己在Gamestop商店里排队数小时之后,发现自己想要的Amiibo仍然断货,而感到十分失望。由于现在任天堂的多款游戏都需要使用Amiibo才能使用游戏附带的部分特色功能。这名读者认为尽管Amiibo需求量巨大,任天堂也将其作为主打特色推广,却不能给玩家提供足够的货源实属失职。

Brian就此事向任天堂的客服写信投诉,并得到了客服的回应。客服做出的仅仅是道歉,并附带了一大堆如同复制+粘贴式的客套话,还表示他们一直在观察各地Amiibo的需求量和供货量问题。当然,这样的回复是无法满足这名读者的:

“如果你们在关注过去几波Amiibo的供货量,为什么新款的要断货?特别是你们的新游戏,《星之卡比》和《代号:蒸汽》都需要用其联动。因为没有卡比,你也买不到任何能在其中一款游戏上使用的玩具。所有的火纹角色也都断货了,很多地方都没开卖就已经断货了。为什么要让我们在《代号:蒸汽》里使用根本买不到的火纹角色。如果你们注意到了需求量还出现断货,那么明显就是在饥渴营销。”

Brian在回应中着重表现出了对任天堂控制销量行为的不满,而且他明确地表示由于没有可靠获取Amiibo的来源,使得很多游戏中的功能可能都永远无法使用。对此,客服也做出了回应并向Brian解释了任天堂的供货链方式。当然了,这只是一名客服的发言,并不能作为PR代表任天堂的公司行为。

“虽然这答案不能令您满意,不过您所遇到的问题都是零售商自身的问题所致。任天堂从来不会插手市场零售商如何以及何时销售我们的产品,也不会限制他们的订货量。这是由零售商的管理层下达的抉择。如果您在这方面仍然有意见,建议联系零售商处理。另外,任天堂不会直接发货到本地零售商店。我们从经销商(其他购买并销售我们产品的公司)处获得订单,并发货至他们的销售中心。然后,经销商再从零售商处获取订单并发货至对应的店铺。最后,经销商会决定如何销售这些商品。他们会根据销售记录来分配这些库存。

请注意Amiibo并没有断货。我们计划在年内持续地提供不同款式的Amiibo,商店中断货的角色会在以后陆续出现。也就是说您可以稍后与商店内购得这些Amiibo。”

亚马逊上卡比Amiibo库存十分紧张

有记者前去联系了任天堂关于Amiibo在北美地区供货的问题,暂时还为得到任何官方回应。不过,我预计任天堂的PR会否认以上客服甩锅给零售商的发言(客服只负责处理问题,而关于公司运营和形象等话题,只有PR有发言权)。不过至少,目前这就是任天堂对Amiibo断货的说法,我也很想知道到底有多少玩家有过和这位Brian同学相同的经历。

由于Amiibo需求量巨大,以及水货市场对Amiibo货源的控制,到底还有多久才能在亚马逊和eBay上买到价格合适的Amiibo仍是个未知数。不过,衷心希望任天堂可以快点解决这个问题,让玩家们可以毫无阻碍地畅享游戏的快乐。

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