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百度李明远直达号是服务业O2O的桥梁

发布时间:2020-01-14 19:54:55 阅读: 来源:岩棉板生产家厂家

百度李明远

TechWeb报道9月9日消息,刚刚结束的2014百度世界大会上,百度面向开发者发布了七款新产品,包括百度直达号、百度个人云存储、百度移动云测试中心等。其中,基于技术基础和轻应用机制,帮助传统服务业转型移动互联网时代的新产品“直达号”备受关注。

随着移动互联网时代的到来,不仅传统企业需要转型,资深的互联网企业也需要紧随变革的步伐。过去的一年中,各大互联网企业都加码移动端的投入,从设备到技术再到APP,都争先抢占着移动互联时代的入口。2013年的百度世界大会上,轻应用的概念被提出。今年,直达号成为了新的主角。对此,百度副总裁李明远表示:过去的一年,我们基于已有的技术基础和轻应用机制的破壳检索、即搜即用能力,形成一整套移动互联网解决方案,以帮助传统服务商将服务移动化这一整套解决方案即直达号。目前,轻应用还是一个机制,直达号是一个生态解决方案,两者是不同层面的东西。

如今,O2O日益成为企业关注的焦点,如何实现线上线下的互通,形成完整的生态闭环,成为新时代考量企业的标准。而传统企业面对变幻莫测的互联网更是一筹莫展。线上的商机和线下的资源如何结合?企业如何留存用户?企业要面对的问题还有很多。

以海底捞举例:根据百度移动搜索和百度地图的统计,每天在百度移动平台搜索海底捞的需求有2万余次。这么多精准需求,过去由于转化、展现等问题,流程长,顾客流失是很高的,这些都是海底捞错过的商机。通过直达号,日均为海底捞新增1500单订单;线上实现一站式服务和SNS社交体验后,排长队的现象有所缓和,顾客平均排队时间减少10分钟。新顾客源源不断,老顾客更加不断回头,可以预见,在三年内,海底捞一定可以实现再开100家新店的梦想。

李明远详细讲述了“直达号”如何既提升了新老顾客的订单转化,又保证了老顾客的留存,在整体上拉动了订单的增长。同时他指出,“直达号”具有“广拉新,高转化,强留存,易开通”这四大优势。李明远称“直达号”就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,促进交易,实现线上线下服务的完美结合。

与移动端多数产品基于社交的需求不同,直达号是基于用户对服务的需求,根据最新百度财报显示,百度移动营收超过30%。PC搜索量大家有目共睹,移动也正扩大规模,今年上半年很多节假日,移动流量超过了PC。

正是对移动搜索的需求加大,百度看到了传统服务业的商机。但与微信等社交类软件中公众号不同的是,直达号在订单转化上有着更多的优势。对此,李明远表示,人们在微信是跟认识的人聊天的,而不是去寻找服务的。

值得一提的是,百度大数据在直达号中也起到了重要作用。为企业提供了更多营销支持,例如将虽未在商家直达号消费过、但其标签与该服务吻合的顾客,推荐给商家,使商家能够更主动且有的放矢地拉新。(阿茹汗)

(责任编辑:HN666)

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